سياسات إرجاع الطلبات من وايـــلـــديـــر:-
طريقة استرجاع الطلبات من وايـــلـــديـــر:-
سياسات الاستبدال والاسترجاع للعروض الترويجية والتخفيضات:-
في حال قام العميل بشراء منتج ضمن حزمة تسويقية مخفّضة نتيجة شراء عدة منتجات معًا، ورغب في استرجاع أحد هذه المنتجات، سيتم إعادة احتساب قيمة المنتجات المتبقية ضمن الحزمة بناءً على الأسعار الأصلية لها، مما قد يؤدي إلى تعديل في قيمة المبلغ المسترد وفقًا للقيمة الفعلية بعد عملية الاسترجاع.
في حال قام العميل بشراء منتجات متعددة للاستفادة من التوصيل المجاني وتم استرجاع المنتجات لقيمة أقل من القيمة المسموحة للاستفادة من التوصيل المجاني سيتم اعادة احتساب سعر التوصيل على العميل
سياسات الاستبدال والاسترجاع داخل الفرع
· مدة الاسترجاع والاستبدال: خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.
الشروط:
1. إحضار الفاتورة الأصلية.
2. عدم فتح التغليف الأصلي للمنتج.
3. أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
· يُشترط إرجاع الهدايا والعروض مع المنتج بحالته الأصلية.
· المنتج المستخدم جزئيًا لا يُسترجع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
· سيتم رد المبلغ بنفس سعر فاتورة الشراء.
· رد المبلغ سيتم على نفس طريقة السداد المستخدمة، ولا يمكن رد المبلغ نقدًا في حال الدفع عن طريق الشبكة.
· بالنسبة للعمليات الشرائية بالتقسيط (تابي أو تمارا)، يتم استرجاع المبلغ عبر مقدمي الخدمة.
· وايلدير غير مسؤوله عن المنتجات بعد بيعها بـ 14 يوم
· تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوماً عمل حسب بنك العميل
· في حالة استخدام الهدايا المرفقة، نأسف لعدم إمكانية إرجاع أو استبدال المنتج
· الطلبات التي تمت عن طريق المتجر الالكتروني والتي تم ايصالها للعميل من خلال شركات التوصيل لا يُسمح بإرجاعها داخل الفرع .
· الطلبات التي تمت عن طريق الفرع لا يُسمح بإرجاعها عن طريق الموقع الالكتروني وفي حال الرغبة بارجاعها لأي سبب من الاسباب يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة
للتواصل
يمكنكم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]
أو الرقم الموحد عبر الواتس اب: +966550906333